自2021年8月9日起，保利艺术博物馆全面实行微信或支付宝小程序预约购票，原有预约购票系统将停止服务。
根据新的预约及购票系统，我们特别整理了参观须知，供您参考。
开放
按照北京市疫情防控工作统一部署，自2020年5月1日起施行错峰限流预约开放。
开放时间为每周一至周六9至17时，每日16时30分停止购票及入馆。
开放时段分为上午（9-12时）、下午（12-17时）两个时段。根据最新疫情防控要求，按照最大流量60%比例限流，每天开放预约人数为180人，额满为止。
每周日及国家法定节假日闭馆。
预约购票
暂停全部团体参观，仅对个人观众开放。单独参观须具备完全民事行为能力，不具备完全民事行文能力的须由监护人陪同。
预约时须如实填写参观人的真实姓名、二代身份证号、联系方式等信息；每证每天每展仅可预约1次。
个人观众须通过微信或支付宝小程序「保利艺术博物馆」实名制预约购票。参观时请携带本人有效二代身份证或户口本原件；票、证、人不一致的，拒绝入馆参观。
持护照及港澳侨胞证件的观众参观时需携带预约证件原件，核对无误的方可入馆参观。
使用二代身份证预约的观众携带包括驾驶证在内的能够显示二代身份证号码的有效证件在提供预约电话核验符合的情况下准许入馆；无证或无法证明预约信息有效的，拒绝入馆参观。
根据2021年北京市博物馆通票优惠政策，持有2021年北京市博物馆通票的观众可享受1次免票及2次半价优惠，请您通过全免入口进行预约，并在参观前出示博物馆通票。
符合下列条件之一的，可免费入馆参观：
*部分临时展览优惠政策以展讯公告为准
1）年满六十周岁及以上的老年人
2）未满12周岁或大学本科阶段及以下学生
3）残障人士
4）军人
上述人群预约及入馆参观前均需上传或出示相关有效证件，如：学生证等。
根据国务院办公厅印发的《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》相关精神，我馆保留针对老年人等特殊群体的现场预约登记制度。
关于退票：
凡未核销票证均可通过「保利艺术博物馆」小程序自主办理退票。
受理成功的，票款将于3个工作日内原路退回您的付款账户。
对于已核销或超过参观日期的门票，不受理退票业务。
如您行程有变，请您及时办理退票或取消预约手续，如您在1个自然年内违约达到3次，我们将在未来1个自然年内暂停您的预约及购票资格。
参观
由于我馆位于新保利大厦云楼9层、10层，请您尽量配合新保利大厦物业管理人员的疫情防控工作，进入大厦前须出示「北京健康宝」。
参观前请您妥善安放随身携带的食物及饮水，请勿带入展厅。在展厅中请勿大声喧哗，请勿追逐打闹。
参观过程中，您可使用「微信扫一扫」获取图文自助导览；您也可以将部分展品展签上的语音码发送给「保利艺术博物馆」微信公众号获取语音导览。 参观时，请勿触碰展柜或展品。
疫情期间，为了您的安全与健康，请您全程佩戴好口罩，并保持与其他观众的距离。
我们在入口处为您提供了酒精免洗洗手液及纸巾，供您手部消毒使用。
